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Política de Privacidad de apued

En apued tratamos sus datos personales con transparencia: usted sabe qué recopilamos, para qué lo usamos y cómo puede ejercer sus derechos. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas

Datos protegidos con cifrado SSLDerechos de acceso y rectificaciónSoporte en español para consultas de privacidadAplicable a pagos con Yape, Plin y PagoEfectivo
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CONSULTAS DE PRIVACIDAD

Cómo contactarnos sobre sus datos

Si desea ejercer algún derecho sobre sus datos —acceso, rectificación o eliminación— puede escribirnos directamente. Nuestro equipo de soporte en español atiende sus consultas y responde en un plazo razonable. Indique en su mensaje el asunto "Privacidad" para que su solicitud llegue al área correspondiente.

Correo electrónico

Envíe su solicitud de privacidad a nuestro correo oficial. Incluya su nombre de usuario y el derecho que desea ejercer para agilizar la atención.

Chat en vivo

Acceda al chat desde la plataforma o su celular. Un agente en español puede orientarle sobre sus derechos y derivar su caso al área de privacidad.

Formulario de cuenta

Desde la sección de configuración de su cuenta encontrará un formulario para solicitar revisión o eliminación de sus datos personales registrados.

CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies y retención de datos

Aplicamos medidas técnicas concretas para proteger su información en cada sesión, tanto desde el celular como desde la computadora. Los datos de su cuenta —incluyendo historial de depósitos con Yape o PagoEfectivo— se almacenan en servidores con cifrado. Revisamos periódicamente nuestras prácticas de seguridad para mantener ese estándar.

Cifrado de extremo a extremo

Toda comunicación entre su dispositivo y nuestros servidores viaja cifrada con SSL. Eso protege sus datos de pago y credenciales de acceso en cada sesión.

Política de cookies

Usamos cookies de sesión para mantener su acceso activo y cookies analíticas para entender cómo navega la plataforma. Puede gestionar sus preferencias desde la configuración del navegador.

Retención de datos

Conservamos sus datos mientras su cuenta permanezca activa o según lo exija la normativa aplicable. Al cerrar la cuenta, iniciamos el proceso de eliminación conforme a los plazos legales.

Verificación de identidad

Para procesar retiros a cuenta bancaria verificamos su identidad una sola vez. Esos documentos se tratan con acceso restringido y no se comparten fuera del proceso de validación.

Dudas sobre privacidad y sus datos en apued

Estas son las consultas que más recibimos sobre el manejo de datos personales. Si su pregunta no está aquí, escríbanos al chat de soporte o al correo de privacidad.

Recopilamos nombre, correo, número de celular y datos de identidad para verificación. Si usa Yape, Plin o PagoEfectivo, también registramos la información necesaria para procesar cada operación de forma segura.

No con fines comerciales. Solo los compartimos con el procesador de pagos que ejecuta la transacción, bajo acuerdo de confidencialidad. Su número de Yape o Plin no se cede a anunciantes ni socios externos.

Ingrese a la sección de configuración de su cuenta o escríbanos al correo de privacidad indicando "Solicitud de datos". Respondemos en un plazo razonable según la normativa aplicable en las regiones habilitadas.

Sí. Usamos cookies de sesión para mantener su ingreso activo y cookies analíticas para mejorar la navegación. Puede desactivar las analíticas desde la configuración de su computadora o celular sin afectar el acceso a la cuenta.

Los conservamos el tiempo que exija la ley local aplicable en su región. Una vez cumplido ese plazo, procedemos a eliminar o anonimizar su información conforme al proceso interno establecido

Sí, aplica a todos los usuarios en regiones habilitadas según la ley local vigente. Quienes acceden desde Chiclayo u otras ciudades del país están cubiertos por los mismos términos de privacidad
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.